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　　新浪科技訊 12月25日晚間消息，釘釘近日舉行的聯(lián)合“AI釘釘1.1新品發(fā)布暨生態(tài)大會”上，釘釘×小冰聯(lián)合發(fā)布AI前臺Hi1。小冰Hi1作為釘釘AI產(chǎn)品生態(tài)中的發(fā)布首款數(shù)字員工智能硬件，核心是前臺以AI智能接待重塑企業(yè)門面，用“會看、釘釘會聽、聯(lián)合答得準(zhǔn)”的小冰數(shù)字員工重新定義企業(yè)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　AI前臺Hi1針對重復(fù)性工作繁重、發(fā)布非工作時間無人值守、前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、釘釘數(shù)據(jù)缺失難優(yōu)化等實際痛點，聯(lián)合通過AI自主完成迎賓、小冰登記、發(fā)布咨詢等標(biāo)準(zhǔn)化流程，前臺釋放人力專注高價值服務(wù)，具備四個核心價值：智能接待：全天候主動迎賓、刷臉登記、精準(zhǔn)業(yè)務(wù)問答，支持訪客/快遞/外賣智能分流；靈活配置：接待流程、知識庫、多國語言、數(shù)字形象均可按需定義；數(shù)據(jù)智能：自動記錄并分析訪客數(shù)據(jù)，AI表格助力運營優(yōu)化；多形態(tài)適配：立式款、桌面款滿足大堂/前臺/崗?fù)?會議室等不同場景 。

　　AI前臺Hi1致力于推動企業(yè)實現(xiàn)接待自動化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運營數(shù)據(jù)化，是“企業(yè)的第一張AI名片”，通過7×24小時標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造專業(yè)、科技感的企業(yè)形象，尤其適合中小企業(yè)和需全天候服務(wù)場景，賦能企業(yè)以智能化方式重塑前臺服務(wù)體驗。

　　據(jù)悉，AI前臺Hi1的推出，是釘釘硬件生態(tài)在AI交互入口場景的重要落地。基于小冰完整的數(shù)字員工技術(shù)和產(chǎn)品體系聯(lián)合開發(fā)的Hi1是數(shù)字員工從線上走到線下服務(wù)的關(guān)鍵一步，為數(shù)字員工在更多商業(yè)場景的規(guī)模化應(yīng)用提供了實踐基礎(chǔ)。

　　AI前臺Hi1展現(xiàn)了釘釘聯(lián)合小冰在推動AI技術(shù)與企業(yè)真實需求深度融合上的協(xié)同創(chuàng)新。通過“AI硬件+數(shù)字員工”的服務(wù)形態(tài)，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了標(biāo)準(zhǔn)化的場景解決方案，開啟了“人機協(xié)同”的智能服務(wù)新路徑。

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責(zé)任編輯：何俊熹