12月2日消息,統一要求近日,官方一位IP地址顯示為四川的菜鳥網友發文稱,其所在小區菜鳥驛站營業時間出現變動。驛站
此前該驛站關門時間為晚上10時30分,晚上如今卻突然貼出公告,點關讀并稱因配合統一運營要求,門律關門時間調整至晚上8時30分。師解
這一調整引發網友熱議。不違有網友反饋,統一要求提前關門給他們日常取件帶來諸多不便。官方不過,菜鳥也有網友表示,驛站自己所在區域的晚上菜鳥驛站并未將關門時間調整至20時30分;甚至有網友稱,當地驛站實行全天24小時開放模式。點關讀并
針對這一情況,菜鳥驛站全國客服工作人員明確表示:“他這邊貼出來是這樣,但是我們這邊沒有這樣規定。沒有規定他必須幾點鐘下班,幾點上班。”
同時,該客服工作人員還解釋稱“每個驛站的營業時間存在差異,我們只要求每日營業時長不少于十小時,超過十小時都是合理的。”
對于網友反映關門時間調整后取件不方便,上述客服人員建議,顧客可以與門店進行協商,或者改為前往其他網點取貨。
值得一提的是,針對此次事件,有律師解讀稱“調整到晚上八點半關門,從法律來說,它也是合法經營。經營者是有自由的經營權的。這更多是合理性的問題。之前運營時間更長,可能對消費者更有利。”