男子被感應門夾腳 4S員工反怪其來試駕:已被頂格處理
11月24日消息,男被日前,感應格處海南海口一名男子前往小鵬4S店試駕,門夾被告知試駕車已被開走,腳S駕已于是員工在返回店內時,他的反怪腳被門店自動感應玻璃門夾住,導致感應門脫軌,其試邊緣破損。被頂
當他離開后,男被涉事銷售人員多次致電,感應格處態度強硬地表示:"你的門夾腳夾到了我們的門",甚至聲稱"你不來門就不會壞",腳S駕已要求男子賠償門損并道歉。員工
發生這種事情男子自然感到非常憤怒,反怪于是其試將溝通錄音和經過發布到社交媒體,迅速引發關注,不少人吐槽該員工的邏輯,還有人要求小鵬汽車給出說法。
近日,在接受媒體采訪時,小鵬汽車官方客服正式回應,承認客戶在參觀過程中“確有不良體驗”,涉事員工在接待和后續溝通中存在言辭不當、明顯過錯。
已對該員工進行了頂格處理,門店店長同步被懲戒,同時加強全國門店銷售人員的服務培訓與管理。
企業錄(www.zj28.net)-公司信息發布,網上買賣交易門戶



