11月24日消息,汽車昨日晚間22時(shí)左右,線遠(yuǎn)有多位極越車主反饋稱,程車車輛APP出現(xiàn)離線故障。控開
極越車主稱手機(jī)APP無法查看車輛信息,關(guān)鎖官方遠(yuǎn)程車控、失靈遠(yuǎn)程車門開關(guān)鎖都失靈。汽車
不過,線遠(yuǎn)手機(jī)藍(lán)牙鑰匙,程車卡片鑰匙等能正常激活車輛,控開連接手機(jī)熱點(diǎn)后,關(guān)鎖官方音樂也可以正常使用。失靈
對(duì)此,汽車極越汽車官方回應(yīng)稱,線遠(yuǎn)今晚22時(shí)許,程車部分車輛出現(xiàn)App顯示離線、遠(yuǎn)程控制功能暫時(shí)不可用的情況。
接到反饋后,技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,全力開展問題排查與修復(fù)工作,請(qǐng)大家耐心等待。對(duì)于此次短暫異常給各位用戶帶來的不便,我們深表歉意。
而今日,有極越車主反饋稱,昨晚車子一直沒網(wǎng),直到今天早上9點(diǎn)左右才恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
值得關(guān)注的是,極越汽車自品牌倒閉后,大量車主擔(dān)心車機(jī)網(wǎng)絡(luò)和智駕功能能否正常使用和維護(hù)。
極越汽車曾回應(yīng)稱,對(duì)于已購買流量服務(wù)的老車主,目前車機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行穩(wěn)定,相關(guān)服務(wù)將持續(xù)穩(wěn)定提供,同時(shí)承諾智能駕駛功能將持續(xù)有效。


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