剛入手一臺平板或手機，怕買很多用戶第一反應是到翻道查：“先裝軟件”，但真正值得優先操作的新機詢保修聯想想，其實是不知幫幫驗機與保修查詢。我的服務設備是正品嗎？有沒有拆修？配置是否與購買信息一致？保修期還有多久？支持哪些服務？如果不及時驗機導致買到了二手機等問題產品，就有非常大的體鍵使用隱患。但現在，驗機聯想用戶有了更便捷、怕買更安心的到翻道查解決方案：打開想幫幫AI服務智能體，一鍵驗機+查詢保修信息，新機詢保修聯想想全流程自動完成。不知幫幫

一鍵AI智驗，服務驗機變簡單

聯想“想幫幫AI服務智能體”內置的體鍵AI智驗功能，專為“查詢設備真偽”這一高頻需求設計。驗機

打開想幫幫，怕買在場景里點擊“AI智驗”

輸入驗機相關問題，AI智驗將會開始智能檢測

想幫幫可以智能完成以下檢測：

是否為全新出廠設備，是否有拆修記錄；

核心配置與購機信息是否一致；

系統是否為預裝正版Windows；

當前設備狀態是否運行正常。

整個過程不用安裝任何額外軟件，結果直觀清晰，用戶零門檻上手。相比傳統的人工查驗或“自己找工具慢慢試”，AI智驗不僅更快、更準，也更放心。

一鍵查保修，服務信息全掌握

除了驗機之外，另一個購機后“必須搞清楚”的問題就是——保修狀態。很多用戶不清楚自己設備的保修情況、服務權益信息，也不知道去哪里查看。

現在只需要打開想幫幫，在對話里點擊“查詢保修”，即可一鍵查詢設備保修信息。

不用翻找訂單、對照SN碼、聯系客服——只需一鍵操作，保修信息清晰呈現。

用戶最常問的 Q&A 問題來了！

【查詢設備真偽】

→ 打開聯想想幫幫AI服務智能體，點擊“AI智驗”即可一鍵完成配置核查、拆修檢測、系統版本判斷等流程，結果權威透明，用得放心。

【查詢保修】

→ 在“想幫幫AI服務智能體”中點擊“保修信息查詢”，輸入SN碼，即可清晰了解當前保修狀態、剩余天數及延保服務建議。

更多智能服務，持續守護每一次使用

除了AI智驗與查詢保修，想幫幫AI服務智能體還提供AI智修、AI智檢、AI智玩、AI智換等服務，覆蓋用戶從購機、使用、維護、換新的完整周期。一站式解決用戶用機過程中的各種難題，用更貼心、更智能的服務帶給用戶更好的用機體驗。

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