新浪科技訊 12月25日晚間消息，釘釘近日舉行的聯合“AI釘釘1.1新品發布暨生態大會”上，釘釘×小冰聯合發布AI前臺Hi1。小冰Hi1作為釘釘AI產品生態中的發布首款數字員工智能硬件，核心是前臺以AI智能接待重塑企業門面，用“會看、釘釘會聽、聯合答得準”的小冰數字員工重新定義企業接待服務標準。

　　AI前臺Hi1針對重復性工作繁重、發布非工作時間無人值守、前臺服務標準不一、釘釘數據缺失難優化等實際痛點，聯合通過AI自主完成迎賓、小冰登記、發布咨詢等標準化流程，前臺釋放人力專注高價值服務，具備四個核心價值：智能接待：全天候主動迎賓、刷臉登記、精準業務問答，支持訪客/快遞/外賣智能分流；靈活配置：接待流程、知識庫、多國語言、數字形象均可按需定義；數據智能：自動記錄并分析訪客數據，AI表格助力運營優化；多形態適配：立式款、桌面款滿足大堂/前臺/崗亭/會議室等不同場景 。

　　AI前臺Hi1致力于推動企業實現接待自動化、服務標準化、運營數據化，是“企業的第一張AI名片”，通過7×24小時標準化服務，打造專業、科技感的企業形象，尤其適合中小企業和需全天候服務場景，賦能企業以智能化方式重塑前臺服務體驗。

　　據悉，AI前臺Hi1的推出，是釘釘硬件生態在AI交互入口場景的重要落地。基于小冰完整的數字員工技術和產品體系聯合開發的Hi1是數字員工從線上走到線下服務的關鍵一步，為數字員工在更多商業場景的規模化應用提供了實踐基礎。

　　AI前臺Hi1展現了釘釘聯合小冰在推動AI技術與企業真實需求深度融合上的協同創新。通過“AI硬件+數字員工”的服務形態，為企業智能化轉型提供了標準化的場景解決方案，開啟了“人機協同”的智能服務新路徑。

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責任編輯：何俊熹