蘋果回應(yīng)Apple Watch S10手表掉漆:部分亮黑色款受影響 免費(fèi)換新
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12月3日消息,蘋果日前,回應(yīng)黑色換新有網(wǎng)友在Reddit論壇反饋稱,表掉自己的漆部亮黑色Apple Watch S10在正常使用下,底殼黑色涂層竟然被腐蝕掉了,分亮還出現(xiàn)了一片片麻點(diǎn)狀銀色斑點(diǎn),款受該網(wǎng)友隨后獲得了蘋果官方的影響免費(fèi)更換服務(wù)。
今日,免費(fèi)據(jù)媒體報(bào)道,蘋果蘋果客服對(duì)此回應(yīng)稱,回應(yīng)黑色換新該掉漆問(wèn)題并非偶發(fā),表掉僅集中在亮黑色Apple Watch S10前期生產(chǎn)批次,漆部其他顏色或型號(hào)暫未出現(xiàn)類似廣泛反饋。分亮
客服還表示,款受用戶發(fā)現(xiàn)掉漆后可聯(lián)系官方,影響會(huì)協(xié)助對(duì)接線下門店售后,不建議自行處理。
值得注意的是,在小紅書上,也有不少用戶曬出亮黑色Apple Watch S10掉漆的照片,部分已經(jīng)過(guò)保的用戶在聯(lián)系蘋果后同樣成功更換新機(jī)。
不過(guò),有用戶表示,自己的手表僅過(guò)保一個(gè)月,到授權(quán)店被告知無(wú)法更換,撥打蘋果支持電話也被告知不行。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,亮黑色版本采用的表面工藝在早期批次可能存在工藝波動(dòng),導(dǎo)致涂層附著力不足,從而出現(xiàn)掉漆問(wèn)題。